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お支払い方法・キャンセルご利用ガイド
お支払い方法
- お支払いは貸渡時の前払い。
- クレジットカード、現金でのお支払いが可能です。
- インターネットからのご予約での事前決済なら、お得なクレジット決済割引が適用されます。
- 契約時間を超過した場合には、返却時に別途超過料金をお支払い。
- ご利用可能クレジットカード
- ※ご本人様名義のクレジットカードをご準備ください。
キャンセル・中途解約
レンタカー貸渡前の予約のキャンセル
レンタカー貸渡前のキャンセルの場合は、ご利用店舗まで前日までにお電話ください。また、予約のキャンセルをされる場合は乗車日の７日前は無料ですが、６日前からは下記の予約取消手数料を申し受けます。
- 予約乗車の7日前 【無料】
- 予約乗車の6日～3日前 【基本料金の20％】
- 予約乗車の2日～前日 【基本料金の30％】
- 予約乗車日以降 【基本料金の50％】
- ※予約取消手数料は6,600円（税込）を上限とします。
【キャンセル料規定について】他旅行サービスサイト等でのWEBサービスでのご予約時に於いては、各サイト上の仕様に準じるため上記の限りではありません。
- ご注意ください
- 当日ご予約時間に遅れる場合は、ご出発店舗にご連絡お願いいたします。
飛行機など、他の交通機関利用により遅れる場合も同様にご出発店舗まで必ずご連絡お願いいたします。
ご予約時間を１時間以上過ぎてもご連絡なき場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
レンタカー利用中の中途解約
中途解約される場合は、返却前にご出発の店舗にご連絡いただき承認を得てください。
その場合は、未利用期間の貸渡料金は返金させていただきますが、別途中途解約手数料を申し受けます。差額が発生しない場合、返金致しかねますので予めご了承ください。
※パック料金、旅行会社商品・クーポン等返金できないケースもございます。
ご利用ガイドコンテンツ一覧
- 貸渡・返却について
- 貸渡時に必要なもの、返却の際の注意事項についてのご案内。
- よくあるご質問
- レンタカーご利用の際のよくあるご質問にお答えいたします。
- 保険・補償制度
- レンタカーご利用の際の保険・補償制度についてのご案内。
- お支払い方法・キャンセル
- 各種お支払方法、お支払いのタイミングやキャンセルについてのご案内。
- 送迎・乗り捨て
- 各店舗から送迎・乗り捨てサービスを承っております。
- 付帯サービスのご案内
- チャイルドシート、オプション、ペット同乗など各種付帯サービスのご案内。
- クーポン利用について
- 公式サイトで利用できるクーポンについてのご案内。
- お電話からのお問い合わせ
- お急ぎの方は直接ご利用店舗へお問い合わせください